SUPPORT
Anleitungen & Hilfe
Schritt für Schritt zum eigenen Buchungssystem. Wir bauen diesen Bereich laufend aus — wenn dir eine Anleitung fehlt, schreib uns an hello@orbilyte.de.
ERSTE SCHRITTE
BUCHUNGEN
- Buchungen verwaltenSo findest, filterst und bearbeitest du Buchungen — inklusive manuell angelegter Telefon- und Walk-In-Reservierungen.
- Buchungstypen konfigurierenWie du deine bestehenden Buchungstypen konfigurierst: Name, Vorlaufzeit, Enddatum, Zusatzfelder, Limits und spezielle Optionen für Lieferung oder Auto-Block.
- Kalender nutzenMonats- und Wochenansicht aller Buchungen mit Auslastung, Umsatz und Schnellzugriff auf die Buchungs-Details.
- So richtest du QR-Bestellung am Tisch einLass deine Gäste per QR-Code direkt vom Tisch bestellen — Schritt für Schritt vom ersten Tisch bis zum fertigen Druck-Sheet.
- Bestellungen verwaltenWorkflow für Vorbestellungen und Tisch-Bestellungen: Status setzen, als bezahlt markieren, bearbeiten.
PRODUKTE & EVENTS
- Events anlegen und verwaltenKonkrete Veranstaltungen mit Datum, Kapazität und optionalem Preis pro Person anlegen und Teilnehmer-Anmeldungen verwalten.
- Produkte verwaltenWie du Produkte anlegst, Kategorien und Allergie-Hinweise vergibst, Optionen mit Aufpreisen einrichtest und Produkte mehreren Buchungstypen zuordnest.
EINBETTUNG
- Widget einbinden und BrandingWie du den Buchungs-Widget auf deiner Website einbettest, Farben und Schrift anpasst und ein Vorschaubild für geteilte Links hinterlegst.
- Info-Sektionen im WidgetEigene einklappbare Informationsbereiche im Buchungs-Widget anzeigen — z.B. Öffnungszeiten, Hinweise, Kurzbeschreibung.
KONTO & EINSTELLUNGEN
- Allgemeine EinstellungenFirmenname, Kontaktdaten, Benachrichtigungs-E-Mail und Zeitzone für deinen Account einstellen.
- Kontakte und StammgästeGäste-Datenbank mit Buchungshistorie, Tags, internen Notizen und Marketing-Consent — inklusive automatischer Stammgast-Markierung.
- E-Mail-Vorlagen anpassenWelche E-Mails Orbilyte automatisch verschickt, wie du Betreff und Texte anpasst und welche Benachrichtigungen du selbst bekommst.
- Sicherheit: Embed-Domains und Kunden-LoginWie du verhinderst, dass dein Widget auf fremden Seiten eingebettet wird, und wie du Kunden den Login auf „Mein Konto" freischaltest.